أعلى القائمة

الأسئلة المتكررة

 س١متى يتم تنفيذ الطلب الخاص بي؟
ج١/ يتم معالجة الطلبات فور الدفع مباشرةً.

 س٢/ لا املك حساب PayPal ، هل أستطيع التحويل عبر البنوك؟
ج٢/ نعم تستطيع ذلك، وذلك عن طريق تحويلات مصرف الراجحي للمزيد عن هذا الخدمة إضغط هنا

 س٣/  هل يتم ارسال المنتج الى البريد العادي ام الى بريدي الإلكتروني؟
ج٣/ نقوم فقط بارسال المنتج الى البريد الإلكتروني ولا نتعامل مع البريد التقليدي.

 س٤/ هل يتم استرجاع المبلغ في حالة عدم تنفيذ الخدمة أو فشل تنفيذها؟
ج٤/ نقوم باسترجاع كامل المبلغ لك اذا لم يتم تنفيذ الخدمة بالشكل المطلوب . ولا نقوم بارجاع أي مبلغ عند تنفيذ الطلب أو للطلبات التي يجري تنفيذها ولم تنتهي بعد.

 س٥/ هل أستطيع إستخدام البطاقة ( بطاقة آيتونز او PSN) التي قمت بشرائها في المتجر السعودي أو متجر بلدي؟
ج٥/ لا. البطاقات المتوفرة في المتجر متاحة فقط للمتجر الأمريكي والمتجر البريطاني فقط!، تأكد قبل قيامك بالشراء من إختيار المتجر المناسب لك سواء المتجر الأمريكي أو البريطاني.

س٦/ كيف اقوم بشحن حسابي بعد استلام كود بطاقة آيتونز؟
ج٦/  الطريقة سهل للغاية كل ماعليك فعله هو زيارة هذا الرابط ، واتباع الشرح المصور.

س٧/ أود الاتصال بطاقم عمل المتجر ، فكيف استطيع ذلك؟
ج٧/ تستطيع دوما الإتصال بنا عن طريق ملئ نموذج الاتصال عبر هذا الرابط أو عبر التواصل معنا عبر خدمة الواتس آب: 00447541064722، وسيقوم فريقنا بالرد عليك باسرع وقت ممكن.

س٨/ هل استطيع الحصول على تخفيضات وعروض مقدمة من المتجر؟
ج٨/ نعم تستطيع ذلك، نقوم بين فترة وآخرى بإرسال عروض خاصة وحصرية فقط لمتابعينا عبر الشبكات الإجتماعية مثل تويتر والفيسبوك.

س٩/ لقد أخطأت في طلبي المقدم لديكم.. كيف يمكني تعديل الطلب؟
ج٩/ ننصحك فورا بالتواصل مع فريق الدعم عبر هذا الرابط مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الخطأ والتعديل المطلوب، وسنسعد بتصحيح الخطأ دون آدنى مشكلة بإذن الله.

س١٠/ أود الاستفسار عن طلبي دوما والحصول على آخر التحديثات فهل استطيع الاتصال بكم؟
ج١٠/ لا حاجة للاتصال أبدا ، فقد قمنى بإنشاء نظاممتابعة الطلبوالذي تستطيع من خلاله متابعة أدق التفاصيل عن طلبك بما في ذلك حالة الطلب والرسائل الخاصة المرسلة من قبلنا لك.

س١١/ للأسف فقدت كلمة المرور ، كيف أستطيع الحصول على كلمة مرور جديدة؟
ج١١/ تستطيع دوما إستعادة كلمة المرور عبر هذا الرابط ، أدخل البيانات المطلوبة وسيتم إستعادة كلمة المرور بكل سهولة.

س١٢/ أود إنشاء حساب في المتجر فهل استطيع ذلك؟
ج١٢/ لإنشاء حساب في المتجر يستلزم ذلك شراء اي من منتجات المتجر وتعبئة البيانات من خلال صفحة “طلب المنتج والدفع”. 

س١٣/ كيف استطيع شراء المنتجات من المتجر وماهي الطريقة لذلك؟
ج١٣/ شراء المنتجات بسيط وسهل للغاية.. كل ماعليك فعله هو مشاهدة هذا الفيديو.

س١٤/ هل استطيع إستعراض الطلبات القديمة في حسابي؟
ج١٤/ بالتأكيد.. تستطيع ذلك عن طريق هذا الرابط ، تستطيع أيضا الدفع لطلبات تم إنشائها سابقا او استعراض الطلبات ومعرف حالة كل طلب.

س١٥/ لقد قمت بإرسال حوالة عبر مصرف الراجحيماهي البيانات المطلوبة مني لإرسالها؟
ج١٥/ يرجى ملئ بيانات التحويل عبر هذا الرابط ، وستستلم رسالة قريبا من فريق العمل نؤكد لك فيها استلام الحوالة بنجاح.

س١٦/ أود الإشتراك معكم وحصولي على أخر اخبار المتجر فكيف استطيع متابعتكم؟
ج١٦/ تستطيع دوما الإشتراك معنى عبر المواقع الاجتماعية التالية والمفضلة لديك..

س١٧/ ماهي أوقات دوامك؟
ج١٧/ نعمل 5 أيام في الأسبوع بدءًا من يوم الإثنين حتى يوم الجمعة من الساعة 9 صباجًا حتى الساعة 5 مساءًا، قد نقوم بتنفيذ طلبات والرد على الإستفسارات والرسائل خارج أوقات العمل.

 

Twitter Facebook Google  Plus YouTube RSS